COVID-19 mise à Jour
aujourd'hui plus que jamais, il est temps pour nous de prendre soin de ceux que nous aimons.
Timondi est toujours en activité et crée les produits que vous commandez. Bien qu'en raison des pratiques de distanciation sociale dans notre fabrication, la production de vos articles puisse prendre plus de temps. Dans le cas où un produit n'est temporairement plus fabriqué, vous verrez un avis de rupture de stock. Vous pouvez également remarquer quelques jours supplémentaires dans les délais d'expédition. Merci et restez en sécurité!
Mise à jour à partir du 23 Juin 2020
Salut à tous! Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être resté avec nous en traversant ce temps orageux. Vous avez tous massivement fait des achats en ligne au cours des derniers mois et l'augmentation de la production au cours de cette pandémie s'est révélée être un véritable défi. Plus d'espace (une mer plus grande) était nécessaire pour augmenter la production avec une capacité supplémentaire et nos vague (travailleurs) avaient besoin de plus de distance les uns des autres pour rester en sécurité et retourner dans une mer plus calme pour travailler! Nous sommes heureux d'annoncer que nos temps de création sont devenus de plus en plus courts et plus proches des temps indiqués dans notre magasin en ligne. Vos articles seront de nouveau expédiés plus rapidement grâce à la capacité et au dévouement accrus de nos vagues. Bien que, hors de notre contrôle, sont les délais d'expédition actuels une fois que votre article nous a quitté pour explorer le plein air et vous trouver chez vous. Nous pouvons voir de légères améliorations dans les délais d'expédition. Puisque les vols commerciaux soient toujours limités à l'échelle mondiale, nous pouvons observer que certains articles atteignent des files d'attente plus longues avant de se lancer dans leur voyage routière, en avion ou en mer à travers le monde. Beaucoup de vos articles entreprendront même un voyage international sur la route. Assurez-vous que vos articles passeront un agréble voyage et ont hâte d'arriver entre vos mains! Restez en sécurité!
Mise à jour à partir du 10 avril 2020
Nous avons constaté des retards plus longs de la part de nos différents transporteurs. Une fois les colis remis à la logistique d'expédition, vous recevrez un code de suivi. Une fois que vous avez reçu le code de suivi, nous avons constaté des retards de 5 à 10 jours. Il est normal que certaines étapes de votre suivi restent inactives pendant quelques jours, mais finissent par progresser à nouveau. Jusqu'à présent, tous les colis ont été livrés.
Les commandes dans l'UE,
Les commandes en Europe sont les moins impactées car le pays où nous fabriquons n'est actuellement pas fortement impacté. Pour maintenir cette situation, notre site de fabrication a mis en place des pratiques de distanciation sociale et fournit des équipements de protection supplémentaires. Nous alternons également entre les types de produits fabriqués chaque jour afin que chaque ligne de production soit accompagnée de lignes de production non opérationnelles. Cela permet de créer de nombreuses zones sûres pour que nos travailleurs produisent vos articles en toute sécurité.
Les Commandes aux États-Unis et au Canada
Les commandes en provenance des États-Unis et du Canada sont plus touchées en raison de la commande «Safer from Home» des États-Unis. Nos deux usines de fabrication aux États-Unis sont actuellement fermées et pourraient reprendre leur faible capacité la semaine prochaine. Nous pouvons fabriquer vos articles en Europe et vous les expédier aux États-Unis. Des frais et taxes d'importation supplémentaires peuvent vous être facturés. Ces frais et taxes seront à la charge du client en acceptant la livraison et ne seront ni remboursés ni compensés par Timondi.
Dans le cas où vous passez une commande et que nous remarquons que nous ne pouvons produire que l'article donné à partir de notre installation européenne, nous vous enverrons un e-mail vous demandant personnellement votre approbation, retarder la fabrication jusqu'à ce que nous puissions le produire aux États-Unis ou annuler votre commande gratuitement .
Notre site de fabrication européen est le moins impacté car le pays où nous fabriquons n'est actuellement pas fortement impacté. our maintenir cette situation, notre site de fabrication a mis en place des pratiques de distanciation sociale et fournit des équipements de protection supplémentaires. Nous alternons également entre les types de produits fabriqués chaque jour afin que chaque ligne de production soit accompagnée de lignes de production non opérationnelles. Cela permet de créer de nombreuses zones sûres pour que nos travailleurs produisent vos articles en toute sécurité.
Les commandes en dehors de l'UE, les États-Unis et le Canada
Jusqu'à nouvel ordre, nous fabriquerons ces commandes à partir de notre site de fabrication européen. Veuillez garder à l'esprit que cela peut ajouter des retards supplémentaires aux emplacements éloignés. Cela peut également ajouter des taxes et des frais supplémentaires qui doivent être payés par le client lors de l'acceptation de la livraison et qui ne sont ni remboursés ni compensés par Timondi.
COVID-19 Conseils pour les publics de l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS)
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/advice-for-public
COVID-19 Comment lavez-vous les mains