COVID-19 Update
Meer dan ooit is het tijd voor ons om te zorgen voor degenen van wie we houden.
Timondi werkt nog steeds en maakt de producten die u bestelt. Hoewel het vanwege sociale distantiëringspraktijken in onze productie langer kan duren om uw artikelen te produceren. Indien een product tijdelijk niet meer wordt geproduceerd ziet u een uitverkochte melding. Mogelijk merkt u ook een paar dagen extra in de verzendtijden. Bedankt en hou het veilig!
Update from June 23rd 2020
Hallo daar, iedereen! Allereerst willen we u bedanken dat u met ons bent gebleven tijdens dit stormachtige weer. Jullie zijn de afgelopen maanden massaal online aan het winkelen geweest en het opschalen van de productie tijdens deze pandemie is een echte uitdaging gebleken. Er was meer ruimte (een grotere zee) nodig om de productie uit te breiden met extra capaciteit en onze golfjes (arbeiders) hadden meer afstand van elkaar nodig om veilig te blijven en terug te keren naar rustiger zeeën om in te werken! We zijn verheugd aan te kondigen dat onze creatietijden weer korter zijn en dichter zijn bij de aangegeven tijden in onze online winkel. Uw artikelen worden weer sneller verzonden dankzij de grotere capaciteit en toewijding van onze golven. Hoewel, buiten onze controle, zijn de huidige verzendtijden zodra uw item ons heeft verlaten om de buitenwereld te verkennen en u daar te vinden. We zien lichte verbeteringen in de verzendtijden. Daar commerciële vluchten wereldwijd nog steeds beperkt zijn, kunnen we zien dat sommige items in langere wachtrijen raken voordat ze aan hun roadtrip, vliegreis of zeereis over de hele wereld beginnen. Veel van uw items zullen zelfs nog een internationale roadtrip maken. Wees zeker, uw items maken een goede reis en ze kijken ernaar uit om in uw handen aan te komen! Blijf Veilig!
Update van 10 april 2020
We hebben langere vertragingen gezien bij onze verschillende vervoerders. Zodra pakketten zijn overhandigd aan de transporteur, ontvangt u een trackingcode. Zodra u de trackingcode heeft ontvangen, hebben we vertragingen gezien die kunnen oplopen tussen de 5 tot 10 dagen. Het is normaal dat uw tracking op bepaalde momenten enkele dagen ongewijzigd blijft, maar uiteindelijk zal uw pakket wel zijn normale weg vervolgen. Alle pakketten zijn tot dusver geleverd.
Bestellingen binnen de EU
Bestellingen binnen Europa worden het minst beïnvloed, aangezien het land waar we produceren momenteel niet zwaar is getroffen. Om het zo te houden, heeft onze productiesite sociale distantiëringspraktijken ingevoerd en aanvullende beschermingsmiddelen verstrekt. We wisselen ook af tussen producttypes die elke dag worden geproduceerd, dus elke productielijn heeft niet-operationele productielijnen ernaast. Dit helpt bij het creëren van tal van veilige gebieden voor onze werknemers om uw items te produceren. Echter wil dit ook zeggen dat ten alle tijden maar zowat de helft van de productie lijnen actief werken.
Orders in de Verenigde Staten & Canada
Bestellingen uit de VS en Canada hebben meer een grotere impact door het 'Veiliger van thuis' principe. Onze twee productiefaciliteiten in de Verenigde Staten zijn momenteel gesloten en kunnen vanaf volgende week een lage capaciteit hervatten. Wij kunnen uw artikelen in Europa vervaardigen en de VS verzenden. Houd er echter rekening mee dat er mogelijk extra invoerrechten en belastingen in rekening worden gebracht. Deze kosten en belastingen zijn voor u als klant te betalen bij het accepteren van de levering en worden niet terugbetaald of vergoed door Timondi.
In het geval dat u een bestelling plaatst en we merken dat we het bestelde artikel enkel in onze Europese faciliteit kunnen produceren, zullen we u persoonlijk een e-mail sturen met uw goedkeuring, u toe te laten de productie uitstellen totdat dit opnieuw in de VS kunnen produceren of uw bestelling kunnen annuleren gratis.
Onze Europese productiesite wordt het minst getroffen, aangezien het land waar we produceren momenteel niet zwaar wordt beïnvloed. Om het zo te houden, heeft onze productiesite sociale distantiëringspraktijken ingevoerd en aanvullende beschermingsmiddelen verstrekt. We wisselen ook af tussen producttypes die elke dag worden geproduceerd, dus elke productielijn heeft niet-operationele productielijnen ernaast. Dit helpt bij het creëren van tal van veilige gebieden voor onze werknemers om uw items te produceren. Echter wil dit ook zeggen dat ten alle tijden maar zowat de helft van de productie lijnen actief werken.
Bestellingen buiten de EU, US & Canada
Tot nader order zullen wij deze bestellingen vervaardigen vanuit onze Europese productielocatie. Houd er rekening mee dat dit extra vertragingen kan veroorzaken voor locaties op grote afstand. Dit kan ook extra belastingen en toeslagen toevoegen die de klant moet betalen bij acceptatie van de levering en die niet worden terugbetaald of vergoed door Timondi.
COVID-19 Advies voor het publiek van de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO)
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/advice-for-public
COVID-19 Hoe u uw handen wast