Verzendbeleid

Wanneer wordt mijn product verzonden?

We benaderen mode anders dan de massaproductiebedrijven die er zijn. We willen daarbij aan het milieu denken! Om die reden hebben we besloten om pas nieuwe artikelen te maken zodra we een bestelling hebben ontvangen. Meestal duurt dit slechts een paar dagen van creatie tot kwaliteitscontrole en is het onderweg naar u!

Uit welke verzendopties kan ik kiezen?

Op basis van uw adres berekent onze website automatisch de beste opties voor uw locaties. U vindt de goedkopere optie niet erg in ruil voor wat langer wachten, we hebben het voor u! Heeft u een artikel sneller nodig? We hebben ook express leveringen. Onthoud dat we altijd wat tijd nodig hebben om uw nieuwe items te maken voordat we ze kunnen verzenden.

Kan ik goederen gratis retourneren?

Voor EU-klanten heeft u het recht om goederen 14 dagen te retourneren. Voor klanten buiten de EU zijn alle verkopen definitief. Eerlijk gezegd geloven we niet zonder reden in gratis retourneren. Tegelijkertijd beloven we dat we om onze klanten geven! We doen onze uiterste best om alle hulpmiddelen voor het op maat maken van u weer te geven zodat u het juiste artikel kunt selecteren. Mocht er iets niet goed passen of is er iets mis, neem dan contact met ons op. We vragen slechts een kort beeld van het probleem en we werken met u samen om de beste oplossing voor ons beiden te vinden. In welke andere online winkel krijg je zo'n persoonlijke benadering? Weet u nog niks voordat u bestelt? We bieden tal van gratis manieren om contact met ons op te nemen, waaronder e-mail, Facebook Messenger, Instagram DM en WhatsApp!


Ik bestel iets en ik heb de maattabellen gecontroleerd, maar toch past het niet goed bij mij!
We snappen dat. Ieder mens en lichaam is anders! Neem contact met ons op via een van de wereldwijde gratis contactmethoden, waaronder e-mail, Facebook Messenger, Instagram DM of WhatsApp! En ja, je kunt ons zelfs bellen via WhatsApp :).

Welke ondersteunende talen biedt u?

Hoewel onze website zo universeel mogelijk is gehouden kunnen wij u ondersteunen in het Engels, Nederlands en Frans. Omdat we een startend bedrijf zijn, zullen we in de toekomst meer talen toevoegen!


PS: zijn we vergeten hier iets voor je te beantwoorden? Neem contact met ons op en we zullen het aan deze pagina toevoegen.

Uw Timondi-team